Klantenservice
Retourneren
Wanneer je niet tevreden bent over een aankoop, kun je het zonder opgaaf van reden binnen de zichttermijn van 30 dagen retourneren. Wij storten dan het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen binnen 7 dagen na ontvangst van het retour terug.
Retourvoorwaarden
Een retour dient aan de volgende voorwaarden te voldoen:
- de retourzending is inclusief oorspronkelijke pakbon;
- de artikelen zijn schoon en compleet;
- de artikelen zijn niet gewassen, aangepast of beschadigd;
- de artikelen bevinden zich in een toestand die overeenkomt met normaal ‘pasgebruik’ – zoals je in een reguliere winkel zou passen;
- de artikelen zijn verpakt in de originele, onbeschadigde, verpakking;
- alle originele labels en kaartjes zijn nog aan het artikel bevestigd.
Retourneren
Het retourneren is voor eigen rekening. Mochten wij een fout hebben gemaakt, zoals een verkeerde maat of verkeerd ontwerp dan kunt u de bestelling retourneren. Wij zullen u de retourkosten inclusief kosten van de bestelling terug boeken zodra wij de bestelling hebben ontvangen.
Ruilen
Omdat al onze artikelen maatwerk is, is het bij ons niet mogelijk om te ruilen.